회원 관리
회원 조회
▷위치 : 회원 관리 > 회원 조회
(1) 가입일
- 회원의 가입일을 기준으로 원하는 기간에 가입한 회원을 일괄적으로 조회할 수 있습니다.
(2) 고객 정보
- 아이디, 이름 등 원하는 카테고리를 선택 후 키워드를 입력하여 회원을 조회할 수 있습니다.
(3) 마케팅 수신 동의
- 마케팅 수신 동의 여부를 기준으로 회원을 일괄적으로 조회할 수 있습니다.
회원 정보 관리
▷위치 : 회원 관리 > 회원 검색 결과
(1) 구매 제한
- 선택한 회원을 블랙리스트로 설정하여, 쇼핑몰 구매를 제한할 수 있습니다.
(비회원은 주문 상세내역에서 구매 제한 설정 가능합니다.)
(2) 적립금 관리
- 선택한 회원에게 적립금을 추가해주거나, 차감할 수 있습니다.
(3) 검색주문 SMS
- 검색된 주문 내역의 주문자 중 상품쇼핑안내,할인정보제공(마케팅수신)에 동의한 고객을 대상으로 SMS 메시지를 전송할 수 있습니다.
(마케팅 수신 동의를 동의하지 않은 회원에게는 발송할 수 없습니다.)
(4) 선택 주문 SMS
- 검색 내역 중 선택한 고객을 대상으로만 SMS 메시지를 전송할 수 있습니다.
(마케팅 수신 동의를 동의하지 않은 회원에게는 발송할 수 없습니다.)
(5) 회원 상세
- 해당 회원이 작성한 주소와 연락처 등을 확인할 수 있습니다.
휴면회원 조회
▷위치 : 회원 관리 > 휴면회원 조회 탭
(1) 휴면 전환일
- 휴면 전환일을 기준으로 원하는 기간에 휴면 처리된 회원을 일괄적으로 조회할 수 있습니다.
(2) 고객 정보
- 아이디와 이름 등 원하는 카테고리를 선택 후 키워드를 입력하여 휴면회원을 조회할 수 있습니다.
(3) 회원 검색 결과
- 검색된 휴면회원의 정보를 일괄적으로 확인할 수 있습니다.
※ 휴면회원의 개인정보는 마케팅 수신 동의 여부와 상관없이 사용이 불가하며, 사용 시 법적 문제가 생길 수 있습니다.
회원가입 승인 관리
▷설정 위치: 판매자센터 > 회원관리 > [회원가입 승인 관리] 탭 (회원가입 승인 절차 기능 설정 시 생성됩니다.)
(1) 요청일
- 회원가입 요청일을 기준으로 원하는 기간에 회원가입 신청을 한 고객을 일괄적으로 조회할 수 있습니다.
(2) 고객 정보
- 아이디, 이름 등 검색을 원하는 카테고리를 선택한 후 키워드를 입력하여 회원가입 신청 고객을 일괄적으로 조회할 수 있습니다.
(3) 일괄 승인/거절 처리
- 조회된 고객 중 선택한 고객에 대해서 일괄적으로 승인 혹은 거절 처리할 수 있습니다.
(4) 승인/거절 처리
- 특정 고객에 대해서 승인 혹은 거절 처리할 수 있습니다.
(5) 상세 버튼
- 클릭 시 해당 고객이 작성한 정보를 팝업으로 확인할 수 있습니다.
적립금 관리
적립금 지급 설정
▷위치 : 회원 관리 > 적립금 관리 > 적립금 지급 설정
(1) 회원 가입
- 회원 가입 시 신규 가입자에게 지급되는 적립금을 설정할 수 있습니다.
(2) 상품 적립금
- 쇼핑몰에 등록한 상품 별로, 상품 구매 시 지급되는 적립금을 설정할 수 있습니다.
(설정하기 태그 클릭 시 상품 리스트 페이지로 이동하게 되며, 상품 수정 혹은 일괄 변경 메뉴를 통해 상품 마다 적립금을 설정할 수 있습니다.)
(3) 후기 적립금
- 회원이 구매한 상품에 대해 후기(사진/일반)를 작성하였을 때 지급되는 적립금을 설정할 수 있습니다.
- 일반 후기와 사진 후기 적립금은 중복 지급이 되지 않습니다.
- 수기 삭제시 지급되었던 적립금은 회수가 되며, 재 등록 시 설정된 적립금이 다시 지급됩니다.
- 일반 후기 작성 후 수정을 통해 사진을 추가하여도 적립금은 일반 후기에 설정되어 있는 적립금이 지급됩니다.
적립금 사용 설정
▷위치 : 회원 관리 > 적립금 관리 > 적립금 사용 설정
(1) 사용 조건
- 적립금을 사용할 수 있는 최소 주문 금액을 설정할 수 있습니다.
(주문금액 = 판매가격(할인가)+옵션 - 프로모션코드 - 배송비)
- 적립금을 사용하기 위해서 보유하고 있어야 하는 적립금을 설정할 수 있습니다.
(2) 사용 제한
- 1회 주문 시 최대로 사용할 수 있는 적립금을 설정할 수 있습니다.
적립금 내역 조회
▷위치 : 회원 관리 > 적립금 관리 > 적립금 내역 조회
(1) 기간
- 원하는 기간을 설정하여 해당 기간 중 지급/사용된 적립금의 내역을 일괄적으로 조회할 수 있습니다.
(2) 구분
- 지급 혹은 사용(차감) 내역을 선택하여 원하는 내역을 일괄적으로 조회할 수 있습니다.
(3) 키워드
- 회원 명, 사유 등 원하는 카테고리를 선택한 후 키워드를 작성하여 지급/사용(차감) 내역을 조회할 수 있습니다.
